Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "dagac1" – tên thương mại và nền tảng dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ dagac1.club, bao gồm toàn bộ hệ thống phần mềm, giao diện, nội dung và dịch vụ đi kèm.
• "Người dùng" / "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của dagac1.
• "Dịch vụ" – tổng hợp các sản phẩm giải trí dagac1 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Nổ Hũ (Slot Game), Đá Gà, cá cược thể thao, game bài và Keno.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo khi đăng ký, liên kết với một số điện thoại Việt Nam.
• "Số dư" – tổng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản dagac1 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc hoàn tiền trên nền tảng dagac1.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dagac1 tại lãnh thổ Việt Nam và mọi quốc gia mà dagac1 không bị pháp luật cấm hoạt động. Các điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và dagac1.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ dagac1, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cờ bạc và cá cược có thưởng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị hạn chế hay mất năng lực hành vi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân cấp một của bất kỳ nhân viên nào đang làm việc cho dagac1.
• Không đang chịu lệnh tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm cá cược do các chương trình chơi có trách nhiệm.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên dagac1. Việc sở hữu nhiều tài khoản (tài khoản trùng lặp) là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Người dùng có trách nhiệm toàn diện trong việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản dagac1 của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên dagac1. dagac1 tuyệt đối không yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo ngay cho CSKH dagac1 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại liên kết với tài khoản.
• Chịu trách nhiệm pháp lý và tài chính đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản trước khi dagac1 xác nhận yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp.

dagac1 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân, ảnh xác nhận hoặc thông tin bổ sung. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi quy trình hoàn tất.

Mọi giao dịch tài chính trên dagac1 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể sử dụng các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam.

• Tất cả tiền nạp vào dagac1 phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký tài khoản. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp, hoặc về tài khoản ngân hàng đã được xác minh danh tính.
• dagac1 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền: ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong vòng 3–15 phút; ngân hàng trong vòng 5–60 phút tùy thời điểm trong ngày.
• dagac1 không chịu trách nhiệm với các khoản phí ngân hàng hoặc phí chuyển khoản phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng.

Người dùng đồng ý tuân thủ tất cả các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và danh mục trên dagac1 như được mô tả trong phần hướng dẫn của từng game. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược:

• Cược chỉ được đặt khi người dùng có đủ số dư tài khoản. Dagac1 không cung cấp tín dụng, vay nợ hay hình thức ứng trước bất kỳ loại nào.
• Một khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng được dagac1 xác nhận.
• Kết quả do hệ thống xác định là kết quả cuối cùng và ràng buộc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật đã được ghi nhận và điều tra bởi dagac1.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả hoặc tỷ lệ kèo, dagac1 có quyền hủy và hoàn tiền cược bị ảnh hưởng mà không chịu thêm trách nhiệm nào khác.
• Dagac1 có quyền đặt giới hạn cược tối đa theo từng thị trường, sự kiện, trận đấu hoặc người dùng cụ thể theo quyết định của ban quản trị.

Các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi của dagac1 được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình và tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ trong điều khoản chương trình tương ứng.
• Bonus chào mừng và các bonus đặc biệt chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc số điện thoại.
• Dagac1 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến bonus đã được kích hoạt hợp lệ.
• Nếu phát hiện gian lận trong việc hưởng khuyến mãi (bonus abuse), dagac1 có quyền thu hồi toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản.
• Hoàn tiền (cashback) được tính dựa trên doanh thu cược thực tế sau khi trừ tiền thắng, không tính trên tiền đã nạp hay bonus.

Những hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng dagac1. Bất kỳ vi phạm nào sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Gian lận, đánh lừa hệ thống hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot, script) để đặt cược thay người.
• Rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc sử dụng dagac1 như phương tiện chuyển tiền trái phép.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để hưởng lợi bất chính. Nghĩa vụ báo cáo lỗi cho CSKH ngay khi phát hiện.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong trò chơi nhiều người (multi-player games).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi bất lịch sự với nhân viên dagac1 hoặc người chơi khác.
• Đăng ký nhiều tài khoản (multi-accounting) hoặc sử dụng thông tin định danh giả mạo.
• Cố ý khai thác ưu đãi khuyến mãi trái với tinh thần của chương trình (bonus abuse/arbitrage).

dagac1 cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa theo khoảng thời gian tùy chọn để kiểm soát chi tiêu cá nhân.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản trong thời gian 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc thời gian tùy chỉnh.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn mà không thể mở lại. Hiệu lực ngay sau khi xác nhận.

dagac1 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng dagac1 bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, biểu tượng, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh, hình ảnh và dữ liệu trò chơi đều là tài sản sở hữu trí tuệ được bảo hộ của dagac1 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, xuất bản, tái sản xuất, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ dagac1 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Các trò chơi trên dagac1 được cấp phép từ các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, NetEnt, PG Soft, Evolution Gaming... và chịu sự bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ riêng của từng bên.
• Việc truy cập và sử dụng nền tảng dagac1 chỉ cấp cho người dùng quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không thể chuyển nhượng.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, dagac1 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, đây là rủi ro vốn có mà người dùng tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc lỗi từ nhà cung cấp game bên thứ ba.
• Mất mát do kết nối internet không ổn định, sự cố phần cứng hoặc phần mềm phía người dùng.
• Hành vi gian lận từ phía người dùng gây thiệt hại cho người dùng khác hoặc cho chính họ.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt dù dagac1 đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Tổng trách nhiệm pháp lý của dagac1 đối với một khiếu nại cụ thể trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

dagac1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Bị phát hiện tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không có hoạt động nào trong tài khoản trong vòng 24 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do lý do hợp lệ không liên quan đến vi phạm, số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Đối với tài khoản vi phạm, số dư có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.

dagac1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên trang dagac1.club/dieu-khoan-dieu-kien.

Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, dagac1 sẽ thông báo qua tin nhắn SMS đến số điện thoại đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp luật tại Việt Nam.